Если ты пытаешься кому-то помочь решить проблему, а с тобой играют в "да, но" - значит, ты пытаешься решить _не_ту_ проблему.

(вполне может быть, что адресат помощи сам заявляет не ту проблему, которая его волнует и мешает ему жить, о которой он думает. Сбой коммуникации может быть в любой части, хоть у него в голове, хоть у тебя, хоть в кривом использовании речевого общения. Главное - что он есть).

Хороший способ прояснить - спросить адресата помощи, как он представляет мир или ситуацию, в котором его проблема решена. Не о том, в чём проблема, не о том, что надо сделать - а о желаемом результате.

И можно очень удивиться иногда.